לא מעט בעלי עסקים נוטים לחשוב שמיתוג נועד אך ורק לענקיות כמו 'Coca-Cola', 'Apple , שופרסל ולא לעסקים קטנים. המציאות בשטח, כפי שראינו בדיגיטל פרטנרס בליווי של מעל 500 עסקים, היא הפוכה: עבור עסק קטן, מיתוג הוא לא מותרות – הוא כלי הישרדותי. חברות ועסקים קטנים גם משתמשים במיתוג. מיתוג שמדייק להם את כל תהליך השיווק.
המיתוג פוגע בקהל היעד ומוזיל את עלויות הקמפיינים והופך אותם לקמפיינים עם כדאיות כלכלית גבוהה הרבה יותר. להתחיל קמפיין או אפילו לבנות אתר או כל נכס דיגיטלי אחר ללא שהעסק שלכם עבר תהליך מיתוג זה פשוט לא נכון. זו הסיבה שהחלטנו לכתוב לכם על מיתוג לעסקים קטנים ועל כל המשתמע מכך לעסק שלכם, בכדי לעשות לכם קצת סדר מה זה מיתוג מה הוא דורש ממכם ולמה דיגיטל פרטנרס היא סוכנות דיגיטל שנבנתה בדיוק לתת מענה מקיף ושלם לחברות ועסקים קטנים ובינוניים.
| שלב | פעולה מרכזית | למה זה קריטי לעסק קטן? |
| 1. אפיון אסטרטגי | זיהוי ה-DNA והבידול | מונע בזבוז כסף על קמפיינים לא ממוקדים |
| 2. הגדרת קהל יעד | יצירת "פרופיל לקוח" | מאפשר לדבר בשפה שהלקוח מבין וקונה בה |
| 3. נרטיב וסיפור מותג | בניית הקשר הרגשי | הופך אתכם מ"עוד ספק" לפרטנר מועדף |
| 4. שפה ויזואלית | לוגו, צבעוניות ועיצוב אתר | מייצר אמון מיידי (Trust) ברגע הכניסה לאתר |
חשוב להבין שעסק יכול לקום וליפול בשל המיתוג שלו – התייחסו לנושא זה ברצינות והתוצאות לא תאחרנה להגיע. אז אם גם אתה מתקשה לבחור את אסטרטגיית המיתוג עבור העסק שלך – הגעת למקום הנכון!
מיתוג לעסקים קטנים לא מסתכם רק בבחירת לוגו או גרפיקה לאתרעסק שלכם – אלא הרבה מעבר לזה. או כפי שהתוצאות במנועי החיפוש השונים מסבירות: 'מיתוג = אפיון בולט ומבדל מאחרים של חברה, אדם, מוסד וכד'. באמצעות לוגו, שפה חזותית וטקסטואלית.' די פשוט להבנה בהנחה שכולנו כבעלי עסקים שואפים ליצור מותג חזק וייחודי משלנו ולא להתחקות אחר חברה מצליחה כזו או אחרת.
מיתוג לא מסתכם רק בבחירת לוגו או גרפיקה.
התוצאה הוויזואלית היא בעצם התוצאה הסופית של התהליך המתבצעת ע"י המעצב הגרפי שגוזר את העיצוב על בסיס המסרים שמנהל השיווק זיקק מתוך הכרות עם העסק שלכם.
תפקידה של השפה הוויזואלית לתמוך בהעברת המסרים שהעסק רוצה להעביר ללקוחות שלו, אילו מסרים שהעסק מחויב להם מאמין בהם.
יש לעסק סוגי מסרים שונים שהוא צריך לדעת להתייחס אליהם והם נוגעים לאופן השירות שהעסק מחויב. כמו כן לעולם של הלקוחות שלו מבחינת סגנון חיים, ערכים, חלומות ועוד.
במאמר על מיתוג תוכלו לקרוא על נושא זה בהרחבה על חמש אסטרטגיות שיווק שכל בעל עסק חייב להכיר ולהתייחס אליהם בכדי להפוך עסק קטן לעסק גדול וחזק. מיתוג הוא הכלי אולי היעיל ביותר למשימה שכזו. ככל שהמיתוג העסקי שנעשה יהיה איכותי יותר – כך הפוטנציאל של העסק שלנו יהיה גדול יותר.
בראש ובראשונה חשוב בכלל להבין מיהו קהל היעד שלנו. אחרי שנעשה את זה, יהיה לנו קל הרבה יותר לספר את הסיפור של המותג שלנו. במילים אחרות למכור את המוצר או השירות אותם אנחנו מציעים.
חשוב להבין שניתן להתמקד במספר קהלים שונים במקביל, כל עוד אתם עושים את המיתוג העסקי הנכון לכך. הקדישו מחשבה רבה לניתוח הקהל שלכם וכך תהפכו את תהליך המיתוג לפשוט ומהנה הרבה יותר.
הדרך הטובה ביותר ליצירת הקהל שלכם היא לפתוח בלוג, דף עסקי בפייסבוק או ברשתות החברתיות ולשתף בהם תכנים איכותיים הקשורים בעסק שלכם.
לפי המעורבות והפידבקים מאנשים תוכלו להבין מיהו באמת הקהל אליו תרצו להגיע. יתרה מכך תוכלו להבין מה הם באמת רוצים ומצפים ממכם כחברה.
לאחר שתבינו מי עומד מולכם ומהם תחומי העניין שלהם, המיתוג יהפוך לשלב פשוט יחסית מבחינתכם.
הרי לאפיין משהו מסוים כשאתה יודע מהם המאפיינים של הקהל אליו תרצה לפנות, אוטומטית הופך את האפיון לתהליך פשוט הרבה יותר.
למי שלא הבין, בכוונה עשינו שימוש במילה אפיון מספר פעמים בכדי שתבינו שזוהי מילת המפתח בכל הקשור לבניית הקהל שלכם ובכלל למיתוג של העסק שלכם – אפיון נכון = מקסימום רווחיות.
זכרו תמיד – עסק זקוק ללקוחות לא פחות מאשר אנשי מכירות.
תמיד תדאגו להבליט את היתרונות שלכם ולגמד את החסרונות שלכם.
זה לא אומר שצריך לשקר או להמציא דברים, אלא פשוט לספר לאנשים מה שהם רוצים לשמוע.
תוכלו למצוא הסברים מפורטים הרבה יותר על איך לכתוב תוכן שיווקי מנצח במדריך שפורסם אצלנו באתר. מומלץ!
ברגע שתלמדו את השפה בה הלקוחות שלכם 'מדברים' ואף תצרו עמם שפה משותפת, המכירות לא יאחרו להגיע.
השלב הבא, בדומה לשלבים הקודמים בו נדרשנו ליצור סיפור לעסק שלנו, עוסק גם הוא ביצירתיות ובעיקר במחשבה – שם לעסק.
אחרי שמצאנו את קהל היעד שלנו וכתבנו עבורו סיפור מנצח שישקף את מטרת החברה שלנו בצורה הטובה ביותר, הגיע הזמן לבחור שם מנצח כיאה לעסק מנצח.
מיותר לפרט למה השם חשוב כל כך בכל מה שקשור לבניית מותג ובכלל למיתוג לעסקים קטנים. אנחנו אמנם מוכרים מוצרים אך בעולם בו כמעט בכל נישה יש מאות ואלפי מתחרים אשר מוכרים מוצרים זהים פחות או יותר לשלכם, אנשים יזכרו אתכם בעיקר בשם.
כמובן שהעדיפות היא לבחור שם שכאשר ישמעו אותו, מיד יעלו אסוציאציות הקשורות בתחום בו אתם עוסקים אך זהו לא הדבר החשוב ביותר.
העדיפו לבחור שם קליט וקצר, כזה שמתגלגל על הלשון וקל להיגוי, אפילו כזה חסר משמעות לחלוטין. קחו למשל את החברה 'נייק'.
דוגמא מעולה לעסק עם שם סופר חזק שנכנס ללקסיקון של כל אחד מאיתנו מבלי שנשים לב בכלל. הרי אין אדם שישמע את המילה 'נייק' מבלי ישר לחשוב על אותו מותג ענק שתופס חלק בלתי נפרד מחיינו, בטח לכל הנוגע בספורט.
אז נכון שמקור המילה ביוונית ופירושה 'ניצחון' בגדול, אך סביר להניח שאף אחד מאיתנו (בהנחה שאיננו דוברים יוונית כמובן) לעולם לא היה מכיר או אפילו שומע אותה.
נכון שלא לכל עסק מצליח יש שם מצליח ושלא כל שם מצליח הופך עסק למצליח. אך זהו שלב חשוב והכרחי ביותר בתהליך המיתוג העסקי שלכם.
במידה ואתם צריכים אתר לעסק שלכם, שימו לב שאתם בוחרים שם עם דומיין פנוי. לכן לפני שאתם ממהרים להיסגר על שם, בדקו באחד ממנועי החיפוש אם השם אכן רלוונטי מבחינתכם.
לאחר שבחרתם בשם לעסק שלכם, תוכלו לעבור לשלב יצירת הלוגו. לא מומלץ להקדיש זמן רב מדיי לכך, בטח שלא בהתחלה. מהסיבה הפשוטה שהלוגו פחות משפיע על המכירות ובנוסף תמיד אפשר לשפר אותו.
בדומה לשלב הקודם, גם הפעם נצטרך לחשוב על שם יצירתי ומושך, אלא שעכשיו נצטרך לעשות זאת למוצר אותו אנחנו מוכרים.
רק לצורך הבנה – לא, אתם לא מתבקשים להחיות את השפה העברית ולהמציא מילים חדשות, אלא לחשוב על כותרות מעניינות שיכללו בתוכן את שם המוצר ועוד איזו מילה 'מוכרת' שקשורה בתחום שלכם.
קחו לדוגמא את 'מקדונלדס'. החברה בעלת המיתוג העסקי אולי החזק ביותר בעולם, שלא נדבר על השיווק המדהים שהם עושים.
מספיק לקרוא את התפריט שלהם (מבלי אפילו לראות את התמונות), בשביל להבין איזו עבודה מעולה החברה הזאת עושה.
השם של המנה 'דאבל מק רויאל' לא מספק אף אזכור או קישור לתחום האוכל (בהנחה שאף אחד מאיתנו לא שמע אף פעם על מקדונלדס ועל המושג 'מק' שהפך מעצם היותו שם/כינוי להצלחה מסחררת בתחום המזון המהיר ובכלל). בכל זאת – זו אחת המנות היותר נמכרות שלהם.
עצם העובדה שהחברה חשבה להוסיף את המילה 'רויאל' (מלכותי באנגלית) למנה שלה, יצר דפוס מחשבתי אצל הלקוחות שאכן מדובר במנה 'מלכותית'.
ממזון ג'אנק למזון מלכותי. גאוני!
יש שיגידו שהשלב האחרון, התדמית של העסק, הוא הנושא החשוב ביותר! עליו צריך לשם את הדגש בעוד מנגד, יש שחושבים שזהו דווקא הנושא בעל החשיבות המעטה ביותר – אנחנו נשאיר את הבחירה לכם.
למה אנחנו מתכוונים כשאנחנו אומרים 'התדמית של העסק'? הרי כבר עסקנו לא מעט בכל הנוגע לסיפור שעומד מאחורי המותג, ללוגו ולשם עצמם ואפילו הרחבנו עד כמה חשוב הסיפור אותו אתם מספרים בדומה לשם המוצר אותו אתם בוחרים.
כשלקוח פוטנציאלי מבקר בעסק שלכם, בין אם זה פיזית ובין אם זה באתר החנות שלכם, הוא שואף ומקווה לראות חנות יפה ומזמינה שתעורר את הרצון שלו. לא רק לקנות פריט כזה או אחר באותו הרגע, אלא גם לחזור בעתיד.
לשם כך אנחנו ממליצים לקחת איש מקצוע רציני (במידה ואכן אין לכם רקע מקצועי בנושא), ופשוט לתכנן ביחד את כל הנושא הוויזואלי. החל מדף הבית ועד לעמוד המדיניות שלכם.
צאו מנקודת הנחה שבתחילת ההתקשרות ביניכם לבין הלקוח עם כניסתו לעסק שלכם, אותו לקוח נוטה באופן משמעותי שלא לבצע אף פעולה, שלא נדבר על רכישה, עד לשלב בו הוא 'נתפס ברשת' למעשה.
החלק של הזכייה בתשומת ליבו יכול לנבוע ממיליון ואחת סיבות, החל מגודל תמונת המוצר באתר שלכם ועד לרקע בו השתמשתם בדף הבית – כל נישה והמאפיינים שלה.
לשם כך יש כלים שיעזרו לכם לנתח ולהבין מה אנשים יותר אהבו בחנות שלכם ומה פחות. תעשו לעצמכם טובה ותשתמשו בהם, הם מחוללים ניסים לא מעט פעמים.
מיתוג אפקטיבי הוא המפתח להצלחת העסק שלך בשוק התחרותי של ימינו. אך ללא הכלים והידע המתאימים, תהליך המיתוג עלול להיות מורכב ומתסכל, ולגזול זמן יקר שאתה צריך להשקיע בניהול העסק עצמו.
בדיגיטל פרטנרס אנו מציעים פתרון כולל – החל ממיתוג מקצועי, דרך עיצוב ובניית אתר מרשים, ועד לקידום אפקטיבי באינטרנט.
עם הניסיון והמומחיות שלנו, נוכל לעזור לך ליצור מותג חזק שמבדל אותך מהמתחרים ומושך את קהל היעד הנכון. אל תתן למיתוג להיות כאב ראש – תן לנו להוביל אותך בדרך להצלחה. רוצה לדעת איך המיתוג שלך נראה בעיני הלקוחות? קבע פגישת אסטרטגיה קצרה עם יניב.
מיתוג עסקי הוא לא רק לוגו יפה, הוא האסטרטגיה שקובעת איך הלקוחות יתפסו אתכם. השקעה במיתוג בשלב מוקדם חוסכת כסף רב על פרסום בהמשך, כיוון שהיא מדייקת את קהל היעד וגורמת לכל קמפיין ממומן לעבוד טוב יותר עם יחסי המרה גבוהים יותר.
בעוד שתאגידים משקיעים במודעות למותג (Awareness) רחבה, מיתוג לעסקים קטנים חייב להיות ממוקד תוצאות. המטרה היא לייצר בידול ברור ומהיר שיגרום ללקוח לבחור בכם על פני המתחרים כבר במפגש הראשון באתר או ברשתות החברתיות.
העלות משתנה בהתאם להיקף העבודה – החל מחבילת מיתוג בסיסית (לוגו ושפה ויזואלית) ועד למעטפת אסטרטגית מלאה הכוללת אפיון, בניית אתר וקביעת טון דיבור. בדיגיטל פרטנרס אנו מתאימים את חבילת המיתוג לצרכי הצמיחה של העסק כדי להבטיח החזר השקעה (ROI) מקסימלי.
מיתוג ואתר אינטרנט הם כלים שלובים. האתר הוא למעשה הבית הדיגיטלי של המותג. תהליך מיתוג נכון מגדיר את השפה העיצובית והמסרים, ואלו מוטמעים בתוך האתר כדי לייצר חוויית לקוח אחידה שמובילה למכירה.
מיתוג מחדש מומלץ כאשר העסק עובר שינוי משמעותי: פנייה לקהל יעד חדש, השקת שירותים חדשים, או כאשר המראה הנוכחי של העסק מרגיש מיושן ולא משקף את המקצועיות והאיכות שאתם מספקים היום.
זה הזמן לקחת את העסק קדימה! הצטרפו לניוזלטר שלנו ותקבלו מדריך חינמי שילמד אתכם להוביל את השוק ולמכור יותר + עצות פרקטיות לקידום העסק מתוך עשורים של ניסיון והצלחות.
באתר זה נעשה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית המשתמש. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. לפרטים נוספים ראו מדיניות פרטיות.
