שם מלא
אימייל
חלק 1: מהות וזהות המותג
בשלב הזה נצלול לשאלות הבסיסיות: מי אתם? למה אתם קיימים? במה אתם שונים מאחרים?
1. איך הייתם מתארים את העסק שלכם במשפט אחד פשוט וברור?
2. למה הקמתם את העסק הזה מלכתחילה?
3. איזה ערך אמיתי אתם מביאים ללקוח?
4. במה אתם שונים מאחרים?
5. אם היו מגדירים בשלוש מילים את העסק שלכם — כיצד הייתם רוצים שיוגדר?
חלק 2: חזון, ייעוד וערכים
מותג חזק יודע לאן הוא הולך ולמה. כאן נגדיר את הכיוון והמצפן שלכם.
1. מה החזון שלכם לעסק?
2. מה הייעוד היומיומי שלכם?
3. מהם הערכים המרכזיים שמנחים אתכם בעסק?
4. מה מבחינתכם ״קווים אדומים?״
חלק 3: קהל יעד ופרסונות
מותג מדויק מדבר לקהל מסוים מאוד. לא לכולם. בואו נבין למי אתם באמת מדברים.
1. מי הלקוח האידיאלי שלכם?
2. מה הבעיות, הרצונות או הכאבים של הלקוחות שלכם?
3. מה מעכב אותם מלקנות מכם?
4. מה חשוב ללקוחות כשבוחרים ספק כמו שלכם?
חלק 4: בידול מול מתחרים
אם אתם כמו כולם – אתם בלתי נראים. כאן נגדיר את היתרון האמיתי שלכם.
1. מי המתחרים המרכזיים שלכם?
2. איפה אתם טובים יותר מהם - באמת
3. האם יש לכם גישה, שירות, מוצר או יתרון שאף אחד אחר לא מציע?
4. איך הייתם מסבירים לילד בן 12 במה אתם הכי מיוחדים?
חלק 5: שפה וסגנון של המותג
מותג הוא לא רק מה שהוא עושה – אלא גם איך הוא נשמע, מדבר ומתנהג.
אחר:
2. אם המותג שלכם היה אדם – איך הייתם מתארים אותו?
3. באילו ערוצים אתם מתקשרים עם הלקוחות כיום?
4. האם יש מילים או סגנון ביטוי שלא מתאים לכם?
חלק 6: חוויית מותג
מה הלקוח חווה מכם – בכל נקודת מגע?
1. איך אתם רוצים שהלקוח ירגיש אחרי שהוא קונה מכם?
2. מה הם הרגעים הכי חשובים במסע של הלקוח איתכם?
3. מה הופך אתכם לבלתי נשכחים?
חלק 7: סיפור המותג
מאחורי כל מותג גדול — יש סיפור אמיתי ומרגש.
1. שתפו את סיפור הקמת העסק.
2. מתי בפעם האחרונה הרגשתם גאווה במה שאתם עושים?
3. אם הייתם צריכים להסביר את המותג שלכם לילד - מה הייתם אומרים?
חלק 8: השראה ושאיפה
השראה מבחוץ וחלום מבפנים.
1. אילו מותגים אחרים אתם אוהבים? ולמה?
2. מה אתם מקווים להשיג מהתהליך שלנו יחד?
3. מה הכי חשוב לכם שנשמור עליו בתהליך?
שליחה