בעלי עסקים רבים מאמינים שפיתוח מוצר חדש הוא תהליך מסובך, יקר ולוקח חודשים ארוכים. חלקנו בטוחים שפיתוח מוצרים שייך בלעדית לחברות הייטק או חברות שמפתחות מוצרים פיזיים בלבד.
אבל מה אם היינו אומרים לכם שכל עסק יכול להגדיל מכירות ולחדש מוצרים קיימים – בלי להשקיע שקל נוסף בפיתוח?
אז נעים מאוד! הכירו את מודל SCAMPER – השיטה שתעזור לכם להוציא יותר ממוצרים קיימים, ולבנות מוצרים חדשים בקלות.
שימו לב, בסוף המדריך הכנו לכם נוהל קצר ויעיל באמצעותו תוכלו לעבוד עם המודל.
מה זה מודל SCAMPER?
SCAMPER הוא מודל חשיבה יצירתית לפיתוח מוצרים ושירותים חדשים על בסיס קיימים. הוא מורכב מ-7 אסטרטגיות שמאפשרות לשפר, לשנות, לשדרג ולמקסם מוצרים ושירותים ללא השקעה גדולה.
איך המודל עובד?
כל אות ב-SCAMPER מייצגת דרך אחרת לחדש מוצר:
- Substitute (החלפה) – לשנות רכיב אחד במוצר כדי לבדל אותו.
- Combine (שילוב) – לחבר מוצרים או שירותים יחד ליצירת ערך חדש.
- Adapt (התאמה) – להתאים את המוצר לקהל חדש או צורך אחר.
- Modify (שינוי ושדרוג) – להוסיף או לשנות תכונה קיימת וליצור חוויית שימוש משופרת.
- Put to another use (שימוש אחר) – לשנות את מטרת המוצר.
- Eliminate (הסרה) – להפוך מוצר לפשוט וזול יותר על ידי הורדת רכיב מסוים.
- Reverse (הפיכת המודל) – לשנות את האופן שבו המוצר נמכר או משווק.ֿ
איך להשתמש במודל SCAMPER לפיתוח מוצרים חדשים?
Substitute – מה אפשר להחליף או לשנות?
שימוש חכם:
- חנות קוסמטיקה יכולה להחליף אריזה סטנדרטית באריזה יוקרתית ולמכור את אותו המוצר במחיר גבוה יותר.
- יועץ עסקי יכול להציע שיחת ייעוץ קצרה במקום קורס ארוך, ולמשוך לקוחות חדשים שלא רוצים התחייבות.
צעד ליישום מיידי:
בחרו מוצר בעסק שלכם ושאלו: איזה רכיב אפשר להחליף כדי לבדל אותו ולמשוך יותר לקוחות?
Combine – איך אפשר לשלב מוצרים או שירותים?
שימוש חכם:
- חנות טיפוח לכלבים יכולה לשלב שמפו, מרכך ומברשת עיסוי במארז מיוחד, ולמכור את החבילה במחיר משתלם.
- מאמן כושר יכול להציע תוכנית אימונים בשילוב תפריט תזונה מותאם אישית, כדי להעלות את הערך ללקוח.
צעד ליישום מיידי:
בדקו אילו מוצרים הלקוחות שלכם קונים יחד, וצרו מהם חבילת VIP משתלמת.
Adapt – איך אפשר להתאים את המוצר לקהל חדש?
שימוש חכם:
- קונדיטור אשר מוכר מוצרי אפייה יכול להציע מארזים מותאמים לטבעונים.
- סטודיו לעיצוב יכול להציע שירות מיתוג לעסקים קטנים במחירים נגישים יותר.
צעד ליישום מיידי:
זהו קהל חדש שעדיין לא קונה מכם, וחשבו איך לשנות את ההצעה כך שתתאים לו.
Modify – איך אפשר לשדרג מוצר קיים?
שימוש חכם:
- חנות תכשיטים יכולה להציע חריטה בהתאמה אישית, ולהפוך מוצרים פשוטים למתנות יוקרתיות.
- חנות למוצרי שיער יכולה להציע מברשת עם ידית ארגונומית במקום רגילה, ולבדל את עצמה מהמתחרים.
צעד ליישום מיידי:
שאלו את הלקוחות מה הם היו רוצים כתוספת למוצר, ונסו להוסיף תכונה אחת שמשפרת את החוויה.
Put to another use – איך אפשר להשתמש במוצר בדרך אחרת?
שימוש חכם:
- חנות לאביזרי מטבח יכולה להציע את אותם הכלים למטיילים ולקמפינג.
- יועץ פיננסי יכול להציע את שירותיו גם לעסקים קטנים וגם לפרטיים.
צעד ליישום מיידי:
בדקו כיצד המוצר שלכם יכול לשמש קהל חדש או צורך אחר, ונסחו את השיווק בהתאם.
Eliminate – איזה רכיב אפשר להסיר וליצור מוצר חדש?
שימוש חכם:
- מוכר רהיטים יכול להציע דגם להרכבה עצמית, ולמכור אותו במחיר נמוך יותר.
- חנות מוצרי טיפוח יכולה להסיר רכיבים אלרגניים וליצור גרסה טבעית של המוצר.
צעד ליישום מיידי:
זהו רכיב לא הכרחי במוצר שלכם, ובדקו אם אפשר להוריד אותו וליצור גרסה מוזלת.
Reverse – איך אפשר להפוך את שיטת המכירה?
שימוש חכם:
- חנות בגדים יכולה להשיק שירות השכרה במקום מכירה.
- יועץ עסקי יכול להציע שירות בתשלום לפי הצלחה, ולא לפי מחיר לשעה.
צעד ליישום מיידי:
שאלו: איך הלקוחות היו רוצים לרכוש את המוצר? נסו לשנות את המודל העסקי ולראות איך זה משפיע.
סיכום – איך להשתמש במודל SCAMPER כדי לפתח מוצרים מנצחים?
אז כפי שכבר הבנתם, מודל SCAMPER הוא כלי עוצמתי לפיתוח מוצרים ושירותים, שמאפשר לכל עסק לשפר, להרחיב וליצור ערך מוסף בלי להתחיל מאפס ובלי השקעות גדולות בפיתוח.
כל עסק שמגיע לדיגיטל פרטנרס עובר את התהליך עם המודל לפני כל קמפיין או פיתוח עסקי איתנו. אנו ממליצים לכל בעל עסק לעשות את הדברים הבאים:
איך מתחילים לעבוד עם מודל SCAMPER?
- בחרו מוצר או שירות קיים – מוצר שאתם כבר מוכרים היטב, אבל יכול להשתפר או להתרחב.
- עברו על כל 7 השאלות של המודל – בדקו איך אפשר להחליף, לשלב, לשנות, להתאים או להוסיף לו ערך חדש.
- בצעו שינוי קטן ובדקו את ההשפעה – התחילו עם שינוי אחד בלבד ותראו איך הלקוחות מגיבים.
- שלבו את המוצר החדש באסטרטגיית השיווק – הדגישו את היתרון החדש והשינוי שביצעתם, והתאימו את המסרים הפרסומיים בהתאם.
לידרים מתחילים לעבוד מייד!
- בחרו מוצר או שירות שכבר עובד בעסק שלכם.
- עברו על המודל ובדקו איך אפשר לשפר אותו.
- בצעו שינוי אחד ובחנו את השפעתו על המכירות.
רוצים עזרה בפיתוח מוצרים חדשים לעסק שלכם?
דברו איתנו ונראה לכם איך להפוך מוצרים קיימים למנועי רווח יציבים.
